Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, y trabajamos diligentemente para garantizar que nuestras políticas y prácticas cumplan con los altos estándares de protección de datos establecidos por la nueva ley de protección de datos de la Unión Europea, conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Esta actualización de nuestra Política de Privacidad proporciona mayor transparencia sobre la recopilación, el uso, el intercambio, el uso de «cookies» y la protección de la información. La política revisada también detalla tus derechos y las opciones que tienes sobre lo que se hace público en el sitio web.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos por correo electrónico como se indica en nuestro sitio web.

Declaración Global de Privacidad

Como parte de nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios, queremos que conozcas cómo recopilamos, usamos y divulgamos los datos.

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de la Empresa para los datos que recopilamos:

  • A través de los sitios web operados por nosotros desde los cuales accedes a esta Política de Privacidad;
  • A través de nuestras páginas de redes sociales que controlamos y desde las cuales accedes a esta política (en conjunto, nuestras “Páginas de Redes Sociales”);
  • A través de correos electrónicos en formato HTML que te enviamos y que enlazan con esta Política de Privacidad, así como a través de tus comunicaciones con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

¿Cómo Recopilamos Información?

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Información que nos proporcionas directamente
  • Información que nos proporcionas indirectamente
  • Información compartida por terceros (verifica siempre las políticas de privacidad de terceros cuando proporciones tus datos a otra entidad)

Cuando Visitas Este Sitio Web

Como muchas empresas, recopilamos automáticamente:

  • Información técnica, incluyendo el tipo de dispositivo, dirección IP, navegador y sistema operativo que se usan para conectarte a internet.
  • Información sobre los visitantes del sitio, como páginas visitadas, duración de la visita, productos/servicios buscados, y fuentes de referencia.

Usamos cookies para recopilar esta información — puedes leer más sobre esto en la sección «Uso de Cookies» más adelante.

Redes Sociales

Podemos obtener tu información personal de terceros, como redes sociales (Facebook, X, LinkedIn, etc.). Si utilizas una conexión de terceros para acceder a nuestros servicios, podríamos recibir tu nombre de usuario, correo electrónico u otra información disponible de dichos servicios.

No somos responsables de la información que decides compartir públicamente en foros, blogs, wikis, mensajes privados, tableros de mensajes u otras áreas interactivas del sitio. Te recomendamos no publicar datos personales en esos espacios.

Puedes modificar o eliminar esa información desde tu perfil. Si deseas eliminar tus datos de estas áreas, contáctanos. En algunos casos, no podremos hacerlo y te informaremos el motivo.

¿Qué Tipo de Información Recopilamos?

Podemos recopilar, almacenar y usar la siguiente información personal:

  • Nombre y datos de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Información que compartes en formularios de contacto sobre tratamientos de tu interés
  • Actividad en el sitio web e información técnica como dirección IP y ubicación geográfica
  • Cualquier otra información personal que nos proporciones

Solo recopilaremos datos sensibles (como salud, etnia o religión) si es necesario, legal y justificado. En esos casos, te informaremos claramente para qué serán utilizados.

¿Cómo y Por Qué Usamos Tu Información?

Usamos tu información para los siguientes fines:

  • Brindarte los servicios, productos o información solicitada
  • Procesar pedidos
  • Cumplir con obligaciones contractuales
  • Mantener un registro de nuestra relación contigo
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis para mejorar nuestros servicios
  • Enviar comunicaciones relevantes o de interés
  • Informarte sobre cambios en nuestros servicios

¿Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información?

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Revisamos periódicamente nuestros plazos de retención. En algunos casos, la ley exige conservar ciertos datos por razones fiscales, contables o legales.

¿Quién Tiene Acceso a Tu Información?

  • No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
  • No compartimos tu información con fines de marketing.

Podemos compartir información con:

  • Proveedores externos que trabajan en nuestro nombre para ofrecerte servicios. Estos terceros solo recibirán la información necesaria y están obligados a protegerla.
  • En caso de venta, fusión, reestructuración o por obligaciones legales, podríamos compartir tu información con terceros, siempre tomando medidas para proteger tus derechos de privacidad.

Base Legal para el Tratamiento

De acuerdo con la legislación, tratamos tu información personal bajo una o más de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento explícito
  • Cumplimiento de un contrato
  • Obligación legal
  • Intereses vitales (salud o emergencias)
  • Intereses legítimos, siempre que no afecten tus derechos

Si tratamos datos sensibles, requerimos una base legal adicional, como tu consentimiento explícito o interés público.

Correo Electrónico, Texto y Teléfono

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento previo. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos.

Tus Opciones

Puedes decidir si deseas recibir nuestras comunicaciones. Puedes actualizar tus preferencias de marketing en cualquier momento contactándonos a través de los medios disponibles en el sitio web.

Nuestros Socios de Procesamiento y Terceros Relacionados

  • Google Analytics: Usamos este servicio para medir tráfico y comportamiento del usuario en el sitio. Tu IP es anonimizada.
    Puedes desactivar Google Analytics desde su página de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tus Derechos Según el GDPR

Tienes los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación de información inexacta
  • Restricción del tratamiento
  • Eliminación de tus datos (cuando aplique)
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición al tratamiento con base en intereses legítimos o marketing directo

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los datos del sitio. Podemos solicitar verificación de identidad. Trataremos de responder en un plazo de 30 días.

Seguridad de Tu Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Toda la información sensible se transmite mediante cifrado SSL. Aun así, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Hacemos todo lo posible por proteger tu información una vez que está en nuestros sistemas.

Uso de Cookies

Este sitio usa cookies para personalizar la experiencia del usuario. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. Esta política solo aplica a nuestro sitio, por lo que te recomendamos leer las políticas de privacidad de otros sitios web que visites.

Menores de 16 Años

Si tienes 16 años o menos, debes contar con el permiso de tus padres o tutores antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre esta Política o el uso de tus datos, contáctanos mediante el formulario del sitio o llamando a nuestra oficina.

Cambios a Esta Política

Cualquier cambio será publicado en esta página. Si hacemos cambios significativos, lo indicaremos claramente en el sitio web. Última actualización: enero de 2025